1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

SubliProfi
IČ 28568419
tř. Tomáše Bati 1730
765 02 Otrokovice

E-mail: info@subliprofi.com
Telefon: +420 774 700 318
Web: www.subliprofi.com

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• informace uvedené v reklamačních formulářích nebo při komunikaci se zákaznickou podporou,
• údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktních formulářů,
• technické údaje související s návštěvou webových stránek (IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče, cookies a obdobné technologie).

Pokud nám zákazník poskytne vlastní grafické podklady, fotografie, ilustrace nebo jiné soubory určené k výrobě produktů na zakázku, zpracováváme tyto soubory výhradně za účelem realizace objednávky.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,
• výroby objednaného zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• doručení objednávky,
• vystavení účetních a daňových dokladů.

Právním základem je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Zákonné povinnosti

Některé údaje musíme uchovávat z důvodu plnění povinností vyplývajících z účetních, daňových a dalších právních předpisů.

Právním základem je splnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Reklamace a zákaznická podpora

Osobní údaje používáme k vyřizování reklamací, odstoupení od smlouvy, servisních požadavků a zákaznických dotazů.

Právním základem je plnění smlouvy a oprávněný zájem správce.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

V odůvodněných případech můžeme údaje zpracovávat za účelem ochrany našich právních nároků, prevence podvodů nebo řešení sporů.

Právním základem je oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Marketingová komunikace

Pokud nám udělíte souhlas nebo pokud to umožňují právní předpisy, můžeme vám zasílat informace o novinkách, akcích nebo produktech.

Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení nebo kontaktováním správce.

4. Grafické podklady zákazníků

Některé produkty nabízené společností SubliProfi mohou být vyráběny na základě podkladů dodaných zákazníkem.

V takovém případě:

• zpracováváme dodané soubory pouze za účelem výroby objednaného produktu,
• neposkytujeme je třetím stranám s výjimkou subjektů nezbytných pro splnění zakázky,
• nepoužíváme je pro vlastní marketingové účely bez předchozího výslovného souhlasu zákazníka,
• po uplynutí nezbytné doby mohou být soubory odstraněny z našich systémů.

Zákazník odpovídá za to, že je oprávněn poskytnuté podklady používat a že jejich použitím nedochází k porušení práv třetích osob, zejména autorských práv, ochranných známek nebo osobnostních práv.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.

Zejména:

• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let,
• údaje související s objednávkami uchováváme po dobu nezbytnou k ochraně práv a oprávněných zájmů správce,
• údaje poskytnuté na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let,
• grafické podklady zákazníků uchováváme pouze po dobu nezbytnou k realizaci zakázky, případně k řešení reklamací nebo opakovaných objednávek.

6. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu a poskytováním služeb.

Jedná se zejména o:

• přepravní společnosti,
• poskytovatele platebních služeb,
• poskytovatele účetních a daňových služeb,
• poskytovatele webhostingu a IT podpory,
• poskytovatele analytických a marketingových nástrojů.

Všichni zpracovatelé jsou povinni chránit osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

7. Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky používají soubory cookies a obdobné technologie za účelem:

• zajištění správného fungování webu,
• ukládání nastavení uživatele,
• měření návštěvnosti a výkonu webu,
• zlepšování uživatelského prostředí,
• případně zobrazování relevantních marketingových sdělení.

Podrobné informace jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• využít právo na přenositelnost údajů,
• odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým orgánem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují ke své pracovní činnosti a které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

10. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

SubliProfi
E-mail: info@subliprofi.com
Telefon: +420 774 700 318

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 10.1.2026.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady přiměřeně měnit nebo aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách společnosti SubliProfi.